我們在家紡品牌終端店中,通過對員工個人銷售能力分析,可及時了解和掌握每個員工的工作能力和工作心態(tài),以便對癥下藥,提高個人銷售業(yè)績。
首先,個人銷售業(yè)績分析,不論在計算提成的時候是按個人業(yè)績還是按平均業(yè)績的,都要對每位員工的銷售業(yè)績進(jìn)行統(tǒng)計。個人銷售業(yè)績分析包含兩個方面:一個是每月個人銷售業(yè)績,另一個是分時間段個人銷售業(yè)績。每月個人銷售業(yè)績主要有兩個因素構(gòu)成,一個是個人的銷售能力和工作積極性,第二個是個人“搶生意”的能力。通過每月的個人銷售業(yè)績分析,不僅可以看出個人的銷售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊協(xié)作意識、團(tuán)隊意識和店長的團(tuán)隊協(xié)調(diào)管理水平。分時間段的個人銷售業(yè)績一般是由店長及時性進(jìn)行統(tǒng)計和比較的,如某些員工在一段時間內(nèi)銷售業(yè)績出現(xiàn)異常,則可能是該員工的心態(tài)存在問題。
其次客單價分析??蛦蝺r即平均單票銷售額,是個人銷售業(yè)績和店鋪整體銷售業(yè)績最重要的影響因素之一。一般而言,提高單票的銷售件數(shù)比提高銷售票數(shù)要容易的多,而客單價的研究卻往往被人忽視。員工個人的客單價銷售水平主要隨著陳列、家紡品牌搭配技術(shù)和附加推銷技術(shù)等因素所影響。
所以客單價的數(shù)據(jù)分析和單票銷售多件的搭配特點可以判斷出員工個人的附加推銷能力以及其家紡品牌搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及其訂貨的貨品組合能力,色彩組合能力。
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