金秋好時(shí)節,家人重相聚。溫爾思家紡“謀勢”2020春夏新品發(fā)布會(huì )于11月22日盛大啟幕!全國各地的加盟商及合作伙伴又一次如約而至,共同見(jiàn)證榮耀時(shí)刻。
盛會(huì )現場(chǎng)
董事長(cháng)楊冬連先生——《道家文化與現代營(yíng)銷(xiāo)》主題演講
何為“謀勢”?盛會(huì )上,溫爾思家紡總經(jīng)理楊蓉蓉女士就此作出了深度的解讀——一切從用戶(hù)出發(fā)!
總經(jīng)理楊蓉蓉女士——《一切從用戶(hù)出發(fā)》分享演講
“一切從用戶(hù)出發(fā),其它的將紛至沓來(lái)”,所謂“謀勢”,對于溫爾思品牌而言,并非有意強求,而是自然獲得。一切從用戶(hù)出發(fā),為用戶(hù)著(zhù)想,要做好品質(zhì),更要做好服務(wù),100%的服務(wù)不是重點(diǎn),感動(dòng)客戶(hù)才是溫爾思品牌的最高追求。
當下,消費者不再滿(mǎn)足于看、感受和測試產(chǎn)品,而是希望獲得難忘的服務(wù)和體驗,并希望參與其中,如果零售商可以提供令人印象深刻的和能激發(fā)購物靈感的產(chǎn)品和服務(wù),才能真正意義上感動(dòng)客戶(hù)!
營(yíng)銷(xiāo)總監廖寶輝先生——《如何從傳統營(yíng)銷(xiāo)轉變?yōu)楝F代營(yíng)銷(xiāo)》經(jīng)驗分享
正因為溫爾思家紡深諳此理,因此在公司成立至今的30余年中,溫爾思品牌始終將服務(wù)放在工作的首要位置!那么,做為終端門(mén)店,加盟商應如何真正意義上做好服務(wù)呢?會(huì )上,楊總也給出了答案!
?。?)清晰明確地介紹產(chǎn)品優(yōu)勢、價(jià)值和利益點(diǎn);(2)迎合顧客的消費心理,練好成交話(huà)術(shù);(3)解決顧客的疑慮和不滿(mǎn)。(4)熱情地做好每項服務(wù),體現一種人文關(guān)懷。(5)照顧顧客的心理感受,讓每一位顧客都得到尊重。(6)注意各種場(chǎng)合下的禮儀應用。(7)維護好商品的價(jià)格體系,不要輕易提價(jià)、降價(jià)。
研發(fā)總監楊昌華先生——春夏新品解讀
30年來(lái),溫爾思家紡一直都是高標準、嚴要求、細處理,詮釋美好居家生活。接下來(lái),溫爾思家紡將進(jìn)一步加強終端門(mén)店的維護工作,協(xié)助加盟商加強消費者進(jìn)店體驗感,借此不斷提升品牌和加盟店的軟實(shí)力。
在確保產(chǎn)品品質(zhì)和品牌口碑的前提下,以服務(wù)為切入點(diǎn),進(jìn)一步打造軟實(shí)力,2020年將是溫爾思品牌發(fā)展的下一個(gè)嶄新階段,讓我們共同拭目以待吧!