團(tuán)購(gòu)是商家本著薄利多銷的原則，將認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)系起來消費(fèi)的消費(fèi)模式，家紡團(tuán)購(gòu)早已不是新鮮事了，通過團(tuán)購(gòu)不僅能夠提升銷售業(yè)績(jī)，更能為商家?guī)砣藲?。老店做團(tuán)購(gòu)能夠提升業(yè)績(jī)，新店做團(tuán)購(gòu)能夠吸引人氣，提高門店的知名度。話雖如此，可是家紡團(tuán)購(gòu)到底怎么做才能做得好，做的大呢？近年來，家紡十大品牌寶縵家紡在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)方面一直秉持著客戶第一為原則，在保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還能為消費(fèi)者呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而不是單純打價(jià)格戰(zhàn)。

　　整合資源：整合資源就是利用一切的可能性整合各種能夠利用的社會(huì)關(guān)系資源，建立強(qiáng)大的客戶群體。

　　可以利用自己現(xiàn)有資源，如同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、朋友關(guān)系、親戚關(guān)系、師長(zhǎng)關(guān)系、老鄉(xiāng)關(guān)系等。也可以通過熟人介紹，有一種說法：三個(gè)互不相識(shí)的人通過相互的熟悉人的也能建立上關(guān)系。所以利用身邊熟悉通過轉(zhuǎn)介紹的方法認(rèn)識(shí)熟人身邊或熟人的熟人的關(guān)系資源是一個(gè)非常有效的整合資源的辦法。當(dāng)然，有條件的可以利用報(bào)紙、DM、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行團(tuán)購(gòu)信息廣告?zhèn)鞑ィ袧撛谛枨蟮目蛻糁鲃?dòng)上門洽談。還有一種方法就是陌生客戶拜訪法，品牌家紡寶縵家紡福建寧德店的加盟商就曾通過這個(gè)方法做成了十萬元的團(tuán)購(gòu)大單，加盟商陳女士主動(dòng)接觸保險(xiǎn)公司職員，建立良好關(guān)系，拼接周到的服務(wù)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，不久就成功做成了一筆十萬元的大單。

　　獲得認(rèn)同：獲得認(rèn)同就是迅速贏得客戶的信任。沒有信任就不會(huì)有交易的發(fā)生，贏得客戶的信任是成功營(yíng)銷的至關(guān)重要一步。

　　客戶的信任來自于個(gè)人信任和品牌信任，也說是客戶要信任你這個(gè)人，你不會(huì)騙他，不會(huì)給他帶來風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)信任你所推薦的品牌，這個(gè)品牌是可靠的。而且這兩個(gè)信任一個(gè)也不能少，否則交易就不會(huì)產(chǎn)生。家紡行業(yè)中，獲得客戶首要的一點(diǎn)就是品牌效應(yīng)和產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是銷售人員要非常專業(yè)地講解出自己的品牌與眾不同，迅速對(duì)客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的心理沖擊，讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望。寶縵家紡南通店的加盟商虞女士就是在讓客戶查看產(chǎn)品質(zhì)量后，再通過有技巧的溝通做成了一比大單。

　　服務(wù)至上：任何行業(yè)，只要是和人打交道，都要涉及到提供服務(wù)，因此，提高服務(wù)水準(zhǔn)和品質(zhì)是保證客戶忠誠(chéng)度的法寶。

　　在實(shí)際的工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)售前會(huì)有大量的咨詢電話和詢問郵件，因此必須安排多部電話和聯(lián)系方式，以及多名客服幫助客戶了解相關(guān)的產(chǎn)品信息和知識(shí)。而這些參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，他們的聯(lián)系方式和個(gè)人偏好，也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以進(jìn)行客戶分類，提供周到的服務(wù)，提高客戶的滿意度和信賴感，使之成為品牌的長(zhǎng)期粉絲。

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