這是一個終端決定市場的時代,眾多家紡品牌在其中拼殺的異常激烈,目的只想多占有一些市場份額。盛宇家紡在這場戰(zhàn)役中采取了“服務(wù)至上”的銷售理念,希望顧客從進(jìn)入盛宇家紡專賣店的第一步起,就能感受到盛宇家紡帶給消費(fèi)者不一樣的感受,因此“白手套”服務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生。
在盛宇家紡2012秋冬新品發(fā)布會上,首次將“白手套”服務(wù)公布于眾,其實(shí)早在去年的時候,盛宇家紡各大專賣店就已經(jīng)開始進(jìn)行了。“白手套”服務(wù)的內(nèi)容就是要求員工統(tǒng)一著裝,手帶白色手套去接觸每一套床品,讓消費(fèi)者切實(shí)感受到盛宇家紡床品的珍貴,就好比一幅幅精美的工藝品,都讓人不愿用手去給它留下絲毫瑕疵。
當(dāng)然,這樣的服務(wù)不僅僅是要帶上白色手套,而且要求店內(nèi)員工著裝規(guī)范,端莊得體大方,讓消費(fèi)者走進(jìn)店里就有一種被尊重的感覺。這種新型的服務(wù)理念,我想是許多家紡品牌要學(xué)習(xí)和揣摩的,如何能點(diǎn)亮別樣的終端銷售,是我們眾多家紡企業(yè)要克服的問題。
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