家紡行業(yè)流傳著這么句話“品牌為皇，終端為王”，任何家紡品牌的迅速崛起除了企業(yè)本身的良好基礎(chǔ)和品牌文化外，終端銷售是決定企業(yè)業(yè)績(jī)的根本。尚瑪可家紡多年來(lái)一直從事終端零售管理，對(duì)于這一塊兒，尚瑪可家紡認(rèn)為只有用心做好客戶服務(wù)，才能真正贏得終端發(fā)展。

　　第一，保持身心愉快，做好銷售前的準(zhǔn)備。只有保持健康的身體，愉悅的心情，真誠(chéng)的笑容，客人才能從你的一言一行，一顰一笑中感染到你的這份快樂(lè)，愿意傾聽(tīng)你的說(shuō)辭，分享你的快樂(lè)，并以愉悅的心情接受你的推銷，從而產(chǎn)生銷售。

　　第二，做好充分的專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備。作為專業(yè)的銷售人員，首先應(yīng)該充分了解和相信自己售賣的產(chǎn)品，只有自己相信的東西才能產(chǎn)生濃厚的感情和足夠的說(shuō)服力。在對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握方面，尚瑪可家紡經(jīng)常會(huì)安排市場(chǎng)督導(dǎo)下店監(jiān)督指導(dǎo)，并結(jié)合相關(guān)培訓(xùn)等多種途徑，加強(qiáng)終端導(dǎo)購(gòu)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品分析、銷售技巧等方面的學(xué)習(xí)。通過(guò)這些靈活高效的指導(dǎo)培訓(xùn)方式，讓家紡店導(dǎo)購(gòu)員充分掌握尚瑪可家紡的產(chǎn)品特性及品牌文化，最終促進(jìn)品牌產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售。

　　第三，充分觀察客戶，并善于傾聽(tīng)。盡量通過(guò)一些開(kāi)放式的問(wèn)題，了解客戶對(duì)家紡業(yè)、床品的需求導(dǎo)向，善于從客戶的言語(yǔ)中，分析客戶購(gòu)買心理。盡量站在客戶的角度上，真心誠(chéng)意地為客戶做產(chǎn)品的推介，而不是純粹目的性很強(qiáng)的的推銷。

　　第四，善于塑造家紡產(chǎn)品的價(jià)值觀，進(jìn)行理念灌輸時(shí)明確：尚瑪可是時(shí)尚家紡的領(lǐng)軍品牌，尚瑪可家紡床上用品是家居臥室空間可以容易打造的裝飾時(shí)尚，環(huán)保、舒適的尚瑪可床品將來(lái)給人們休憩時(shí)身心最大的慰藉。

　　第五，知己知彼，充分了解熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出中肯的分析和評(píng)價(jià)，將尚瑪可家紡產(chǎn)品與別的品牌床上用品的個(gè)性差異化，而不要批評(píng)或中傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，適時(shí)地贊美競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓顧客感覺(jué)到尚瑪可家紡獨(dú)特的品牌魅力。

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