在小城鎮(zhèn)開店還是在大城市開店，都離不開人的因素，產(chǎn)品再好，品牌知名度再大，如何沒有經(jīng)營人員的努力和優(yōu)良，就出不了好業(yè)績，因為品牌實在太多，競爭實在是太激烈了。
在家紡專賣店的經(jīng)營過程中，加盟導(dǎo)航網(wǎng)覺得終端銷售服務(wù)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，營業(yè)員則是是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。營業(yè)員特別是導(dǎo)購員的素質(zhì)往往可以提高客單價，可以增加關(guān)聯(lián)銷售。好的服務(wù)直接關(guān)系到成交，提高成交率才是王道，進(jìn)店人數(shù)其實不是最終考量的因素。
除了服務(wù)理念要正確，服務(wù)態(tài)度要端正之外，還要注意一些地方特色和店鋪選人、店鋪環(huán)境等方面的因素。
在小城市，市民文化程度還比不上大城市的水平，特別正規(guī)的銷售禮儀反倒會拉開品牌店和消費者之間的距離。
由于地方小，人和人之間就會很容易通過親戚、朋友等拉上關(guān)系。所以在銷售上不能照抄照搬，而是因地制宜。
在招營業(yè)員時應(yīng)該優(yōu)先招聘已婚、性格開朗、人緣好的女性，稍微有點年紀(jì)還能加分。因為這些營業(yè)員更容易跟顧客溝通，也會考慮顧客的不同需求，如果碰到?jīng)]有經(jīng)驗的準(zhǔn)岳母和準(zhǔn)新娘，還能給她們當(dāng)個好參謀，另外她們也會通過自己的朋友網(wǎng)絡(luò)帶來新的客源。
對銷售環(huán)境要非常重視。要時不時的裝修，讓店面煥然一新，在明亮新顏的環(huán)境中，陳列產(chǎn)品檔次提高了很多，好馬配好鞍，好床品更要配好的環(huán)境，才會充分體現(xiàn)出它的美感。
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