中盛家紡
中盛家紡說，家紡終端在產品的流通以及品牌文化的宣傳中扮演非常重要的作用，因此對于家紡終端而言，客情關系顯得格外重要。我們大致把它分成兩個層面：廠商之間的客情關系和終端與消費者之間的客情關系。
廠商之間的客情關系維護可以確保公司的市場政策以及新品上市等信息有效到達終端，終端的經營狀況和竟品動態(tài)也可以及時反饋到公司。要維護好廠商之間的客情關系，雙方的坦誠相待、互利互贏是關鍵，公司業(yè)務員也應該經常深入終端，了解問題，解決問題。
中盛家紡補充道，家紡終端與消費者之間的客情關系維護不僅可以使銷量穩(wěn)步提高，還能真正使品牌深入到客戶內心。同時，要維護好消費群體，除了周到的服務之外，更要健全完善的會員制度。目前，絕大多數的家紡專賣店都建立了會員制，但多為形式而已，由于受到后續(xù)服務跟進不及時以及情感交流出現斷層等要素影響，效果也不甚理想。
?
?
?
