“創(chuàng)新起始于舍棄，它不在于實施新措施，而在于舍棄的是什么。”---美國管理學大事彼得.德魯克
家紡企業(yè)做營銷推廣要舍棄一部分客戶，企業(yè)把品牌賣給所有人是不現(xiàn)實的，把企圖用同樣的產(chǎn)品品種、營銷廣告打動所有的顧客是不切實際的，企圖以資源分攤來獲得顯著的銷售額和增加利潤顯然也是無法實現(xiàn)的。
既然在理念和原則上選擇了細分服務對象，那么具體落實在方案里就是促銷活動，什么樣的促銷活動可以出效果，這是家紡終端一直在研究的營銷課題。傳統(tǒng)的促銷中，搞活動也好，送會員卡也好，實際上等于資源均分地投放在每一位客戶身上，無形中形成了顧客吃“大鍋飯”現(xiàn)象。以“客戶為中心”是總原則，是必須的。但必須把客戶分為“三六九”等，然后具體客戶，區(qū)別對待。
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