近幾年,隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展,消費者對于生活品質需求日益增加,國內床品行業(yè)競爭逐漸激烈,促使高端床上用品逐步起量。而作為行業(yè)高端化的推動者及領導者,夢潔不僅匠心打造高品質床上用品,更注重品牌與消費者之間的溝通交流,致力將高端設計及工藝與更優(yōu)質服務體驗相結合,助推行業(yè)高端化戰(zhàn)略升級。為回饋夢潔高端會員,夢潔第八季黑鯨會員精選之旅正式啟動,邀請夢潔黑鯨會員相約三亞,觀禮2022年首枚位于中國文昌衛(wèi)星發(fā)射中心的長征八號運載火箭飛天,共同見證民族輝煌榮耀時刻。
(夢潔第八季黑鯨會員精選之旅)
著眼于高端服務,夢潔持續(xù)推進全球精選之旅
一直以來,夢潔始終關注行業(yè)高端品質升級,數(shù)年如一日持續(xù)投入大量精力進行高端化升級。在產(chǎn)品方面,夢潔堅持100%精選全球原料及設計,聯(lián)合世界級奢品設計師、非遺大師創(chuàng)新設計高端床品,多款床品備受業(yè)界肯定與市場好評。與此同時,夢潔整合產(chǎn)業(yè)資源,強勢打通線上線下渠道,嚴控產(chǎn)品品質,不斷優(yōu)化品牌優(yōu)勢,進一步夯實“高端床上用品連續(xù)12年全國銷量領先”成就。
而夢潔第八季黑鯨會員精選之旅正式啟動,更是印證夢潔高端勢能不僅在產(chǎn)品、原料等方面升級下足功夫,對高端會員服務也十分用心及重視。在此之前,夢潔全球精選之旅至今已成功舉辦七季,與廣大黑鯨會員們一起圓夢法蘭西、邂逅冰島、感受意大利風情、體驗英倫時尚、暢玩西班牙、觀賞新西蘭自然風光、了解摩洛哥文化,共賞世界萬千繁花。夢潔始終堅持以消費者為中心的服務宗旨,給予消費者貼心的呵護以及最真誠的服務,有效維護消費者權益。
如果說用戶服務是撬動消費者心門的一把鑰匙,那夢潔不斷煥新用戶服務舉措,無疑是夢潔深受消費者喜愛的核心原因。從頂級收納、洗護服務到全球精選之旅,夢潔用心對待每一位會員,通過真誠服務態(tài)度、優(yōu)質服務內容,帶給消費者賓至如歸的購物體驗,助推品牌高端化戰(zhàn)略升級。
會員服務持續(xù)升級,夢潔堅守高端發(fā)展方針
眼下,床上用品品牌高端化成明顯趨勢,高端甚至是超高端產(chǎn)品逐漸演變成行業(yè)標配。在“萬物皆高端”的新消費時代,夢潔選擇以高端會員服務升級作為品牌價值的利益點?;谟脩魧Υ蠹采嫌闷芳皩I(yè)、衛(wèi)生的洗護痛點,夢潔組建專業(yè)洗護團隊,推出七星洗護服務,以專利洗護工藝,結合七星奢品洗護服務標準及全球頂級洗護設備,為用戶解決高端床品及衣物的洗護難題,帶來一站式全品類洗護服務。
(夢潔七星洗護服務)
此外,夢潔還專為新人打造專屬“福娘服務”,成為行業(yè)難得一見提供專業(yè)婚慶管家服務的床上用品品牌。針對新人床品擺置及新房布置問題,夢潔福娘團隊,專為新人提供婚房布置和收納服務,希望新人能夠親自體驗夢潔高品質會員服務,享受高品質家居生活。
(夢潔為新人打造專屬“福娘服務”)
夢潔認為,會員服務不只是消費者權益保障,還促使夢潔成為有溫度的服務提供者。在行業(yè)服務價值愈發(fā)鮮明的時代,夢潔精準定位,將會員服務作為突出重圍的重要途徑,不僅有助于加深夢潔品牌特色,更在夢潔品牌高端戰(zhàn)略升級上賦予極大價值。
夢潔清晰的高端化品牌戰(zhàn)略,大幅提升了夢潔高端化發(fā)展的優(yōu)勢性和持續(xù)性。憑借品牌高品質原料、高端產(chǎn)業(yè)鏈及渠道資源優(yōu)勢的自信,通過會員服務升級舉措的持續(xù),夢潔有效實現(xiàn)高端品牌建設維度增長。2022年,夢潔還將在高端床品、渠道和高端消費受眾方面,持續(xù)加碼品牌高端產(chǎn)品投放,助推品牌高端戰(zhàn)略落地。未來,夢潔品牌價值勢能否更有高度?一起拭目以待!