家紡專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員，可別小看了這個(gè)職業(yè)，優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員可以為門(mén)店帶來(lái)30%銷售業(yè)績(jī)的提升！作為家紡銷售人員的一個(gè)分支，導(dǎo)購(gòu)員的工作就是通過(guò)合理推薦促成消費(fèi)，一家年銷售領(lǐng)先的家紡專賣(mài)店，必定少不了優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的一份功勞！

    所謂“人才”總是可遇不可求的，顧客能否堅(jiān)定最終購(gòu)買(mǎi)意向，很多時(shí)候全憑導(dǎo)購(gòu)的一張嘴。在與顧客的交流中取得好感，顧客自然愿意為這份“舒心”買(mǎi)單，這就是語(yǔ)言的重要性，因此當(dāng)導(dǎo)購(gòu)在于顧客溝通時(shí)，掌握好交流的技巧至關(guān)重要！

    為顧客推薦產(chǎn)品是導(dǎo)購(gòu)的基本工作之一，顧客剛剛進(jìn)店時(shí)導(dǎo)購(gòu)應(yīng)表以親切的問(wèn)好和歡迎，并進(jìn)行初次詢問(wèn)。如果消費(fèi)者對(duì)詢問(wèn)的反應(yīng)比較冷淡，這樣的顧客大多是抱著自己先看一看的心態(tài)，并不希望導(dǎo)購(gòu)做多余的推薦。這個(gè)時(shí)候，作為導(dǎo)購(gòu)就應(yīng)該學(xué)會(huì)察言觀色，先讓顧客自行選購(gòu)了。

    說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)，有的人樂(lè)于欣賞，有的人則不明白它所為何物。家紡導(dǎo)購(gòu)應(yīng)根據(jù)顧客言行舉止來(lái)組織語(yǔ)言，顧客不想聽(tīng)，倒不如知趣地選擇沉默。顧客剛剛進(jìn)店的數(shù)分鐘時(shí)間內(nèi)，是導(dǎo)購(gòu)做觀察的最好機(jī)會(huì)，以簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言詢問(wèn)顧客要求，合理推薦，簡(jiǎn)單的交流就能推敲出顧客有沒(méi)有深入了解的意向，進(jìn)而通過(guò)溝通讓有興趣聽(tīng)下去的顧客肯定你的專業(yè)性，該顧客最終購(gòu)買(mǎi)的概率就能大大提升！