家紡企業(yè)對(duì)自己品牌的家紡加盟店全力的支持幫扶對(duì)加盟店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)不可否認(rèn)是十分重要的，企業(yè)的支持能為店面帶來(lái)更多的客流量。但是，一家家紡加盟店不可能一直存活的企業(yè)的“羽翼”保護(hù)下，企業(yè)的全程支持也無(wú)法做到與顧客購(gòu)買(mǎi)量直接掛鉤。因此，在日常的經(jīng)營(yíng)中，維護(hù)老顧客的忠誠(chéng)度是不可忽視的重要工作之一！保羅卡西奴家紡就這個(gè)問(wèn)題提出了自己的觀點(diǎn)：

    一個(gè)龐大、健全的會(huì)員體系是家紡店必備的經(jīng)營(yíng)技巧。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，會(huì)員顧客所提供給店鋪的銷(xiāo)售額占總數(shù)的20%，如此可見(jiàn)會(huì)員客戶(hù)對(duì)加盟店有著何等重要的意義，銷(xiāo)售黃金法則也指出：“開(kāi)發(fā)十個(gè)新顧客，不如維護(hù)一個(gè)老顧客”！

    那么店鋪會(huì)員體系應(yīng)如何維護(hù)呢？微信、短信營(yíng)銷(xiāo)不失為一種有效辦法。放眼國(guó)際，移動(dòng)信號(hào)已經(jīng)覆蓋全球90%的人群，短信早已進(jìn)入人們的日常生活之中。國(guó)內(nèi)形勢(shì)，近幾年來(lái)微信的應(yīng)用越來(lái)越普及，有著趕超短信應(yīng)用的勢(shì)頭，越來(lái)越多的家紡企業(yè)也開(kāi)始了對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)發(fā)和利用，并已經(jīng)取得了鼓舞人心的成績(jī)！微信和短信具有閱讀率高、使用面廣泛、響應(yīng)速度快的優(yōu)點(diǎn)，具有無(wú)限的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力，加盟店同樣可以利用微信或短信來(lái)維持顧客的忠誠(chéng)度！

    在實(shí)際運(yùn)用中，加盟店不能過(guò)分表現(xiàn)出捆綁消費(fèi)者的目的，要時(shí)時(shí)注意對(duì)自己形象及聲譽(yù)保持，讓會(huì)員客戶(hù)始終擁有選擇權(quán)，比如：每逢節(jié)日為會(huì)員客戶(hù)發(fā)送一條信息以表問(wèn)候與關(guān)心，讓客戶(hù)覺(jué)得自己受到重視，加深對(duì)店鋪的好感，提高忠誠(chéng)度，達(dá)到持續(xù)消費(fèi)的目的。值得注意的是，切忌過(guò)分頻繁的發(fā)送信息，被會(huì)員客戶(hù)誤解為騷擾信息，流失客戶(hù)，得不償失！

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